Bestel proces

Wanneer je een artikel hebt gevonden die jij leuk vind en je een kleur en maat hebt gekozen,
kun je het gewenste artikel in je winkelwagen plaatsen door op “Bestel” te drukken.
Je kunt vervolgens verder shoppen, of direct naar je winkelwagen gaan.

Winkelwagen

Hier vind je een overzicht van alle producten die je in je winkelwagen hebt geplaatst.
Het totaalbedrag en eventueel coupon of kortingcode kun je hier ook zien of invoeren.
Klopt alles? Klik op “Bestellen” om je bestelling te voltooien.
Bij het bestellen kun je nog inloggen of een account aanmaken als je dat zou willen.

Let op! Elk product wordt op bestelling gemaakt en pas uitgevoerd nadat de betaling binnen is gekomen en verwerkt.

Hoe verder te gaan na de bestelling?

Kort na je bestelling ontvang je van mij een bevestigingsmail met je bestelnummer. Ik stuur ook een e-mail wanneer je zending word verzonden.
In deze e-mail ontvang je een tracking code, zodat je je pakket onderweg kunt volgen.
Je kunt ook altijd in je klantaccount de status van je bestelling controleren.

Order bevestiging niet gekregen

Het kan enkele minuten duren voordat je de bevestiging in je mailbox krijgt.
Het kan ook zijn dat deze worden tegengehouden door de spamfilter van je e-mailprogramma.
Ik adviseer je om je spamfilter instellingen te controleren en zo nodig aan te passen.
Mocht je er niet uitkomen, neem dan contact op met mij via jouw account, Ik help je graag verder.

Let op! Kijk altijd even in jouw spambox ;).

Bestelling annuleren

Je hebt het verkeerde artikel besteld of je wenst toch een ander product?
Niet erg, zolang je bestelling nog niet verwerkt is, kun je jouw bestelling annuleren vanuit jouw account.

Ga naar ‘mijn bestellingen’.
Klik op ‘mijn bestelling annuleren’.
Klik op ‘Bestelling annuleren’ om de gehele bestelling te annuleren.
Volg daarna de aanwijzingen die op je scherm komen.
Als je je bestelling betaald hebt per WERO (IDeal), dan kun je de terugbetaling ongeveer binnen 14 werkdagen op je rekening verwachten.
Voor betalingen met PayPal en creditcard kan dit langer duren.

Gelieve met het onderstaande rekening te houden:
De opties ‘Artikel annuleren’ of ‘Bestelling annuleren’ zijn enkel voor een beperkte tijd actief. Zodra je bestelling verwerkt is kan deze niet meer geannuleerd worden.
Je kunt een annulering niet ongedaan maken. Je kan vanzelfsprekend wel een nieuwe bestelling bij ons plaatsen.
Bestellingen waarbij een cadeaubon gebruikt werd, kunnen enkel geheel geannuleerd worden.
Het adres kan, nadat de bestelling geplaatst is, niet meer gewijzigd worden.
Je kunt wel de bestelling annuleren, respectievelijk retourneren en bij een volgende bestelling een nieuw adres opgeven.

Mijn bestelling volgen

Zendingen worden doorgaans met DHL geleverd.
Heb je een track&trace code dan adviseer ik om gebruik te maken van de DHL app.
Hier kun je jouw bestelling volgen en indien mogelijk de verzending aan passen binnen de mogelijkheden die zij aanbieden.
Voor overige landen wordt de informatie per mail gestuurd.

Betalingen

Op het moment gebruikt SHEW86 voor Nederland WERO (iDeal) en de VVV cadeaubon.
Voor België is het mogelijk om met Bancontact te betalen.
Voor sommige betalingsmethoden worden er kosten in rekening gebracht.

Mocht je graag een andere betaling willen zien? stuur dan een bericht via mijn account.
dan kijk ik kijken wat ik kan doen voor jou.

Voor de EU kunnen de volgende betalingsdiensten gebruikt worden als deze online staan.

WERO (EU)
Paypal (wereldwijd)
Giropay (Alleen voor Duitsland);
Bancontact (Alleen voor België)

Mis je een artikel bij je bestelling?

Omdat al mijn producten per bestelling gemaakt worden kan het zijn dat tijdens drukte er weleens wat mis kan gaan.
Mocht er een artikel ontbreken? Neem dan contact op met mij via jouw account.
Geen account je kan je altijd even registreren of via mijn social media account contact opnemen.
Ik zal zo snel mogelijk antwoorden.

Defect artikel

Het spijt mij als je artikel beschadigd of defect is aangekomen! Laat het mij weten door op de optie “Defect melden” te klikken.
Heb jij een account? Dan kan je dat het beste even daar doen -> Mijn account.

Vul het formulier in met alle gevraagde informatie zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Ik neem dan contact met je op per e-mail.
Belangrijk: Gebruik de optie “Defect melden” alleen om beschadigde of defecte artikelen te melden.
Voor alle andere onderwerpen kun je terecht in jouw account of bij hulp & contact.

Defect melden

Bestelling of artikel geannuleerd?

Als je bestelling of een deel daarvan door ons is geannuleerd, is dit meestal te wijten aan de voorraad of een magazijnfout tijdens het verpakken.
De door jou bestelde artikelen zijn mogelijk erg populair geweest en het kan voorkomen dat een artikel net voordat je de bestelling plaatste uitverkocht is geraakt.
In zeldzame gevallen kan de voorraad dan niet op tijd in ons systeem worden bijgewerkt en wordt het artikel geannuleerd.
Sorry!

Je kunt de artikelen indien mogelijk opnieuw bestellen en als je al hebt betaald wordt de terugbetaling zo snel mogelijk verwerkt.
Indien je hebt gekozen voor creditcard als betaalmethode is het bedrag nog niet van je rekening afgeschreven.
De reservering op je creditcard is opgeheven.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug.

Let op!: de kosten voor retour van je huis naar SHEW86 zijn voor eigen rekening.

Voorwaarden voor retourzending:

Het product is ongedragen, schoon, geurvrij en onbeschadigd.
Het product zit, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.
Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, kan ik helaas niet terugnemen.
Totale of gedeeltelijke terug betaling kan van toepassing zijn.
Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:
Gepersonaliseerde artikelen (zoals producten met naam, tekst of afbeelding)
Producten die om hygiënische redenen zijn verzegeld en waarvan de verzegeling na levering is verbroken
Hoe retourneer je een product?

Heb je een account?
Ga naar je Account → Bestellingen en volg daar de retoursprocedure.
Geen account?
Gebruik het retoursformulier op onze Retourspagina en volg de instructies.
Belangrijk: Het officiële herroepingsformulier en meer informatie over je herroepingsrecht vind je in onze Algemene Voorwaarden.

Na ontvangst en controle van je retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op het rekeningnummer waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

Prijswijzigingen

De prijzen op SHEW86 zijn gebaseerd op een onafhankelijke interne berekening. De prijzen van mijn artikelen kunnen om verschillende redenen worden gewijzigd, waaronder, maar niet beperkt tot: beschikbaarheid, speciale aanbiedingen, uitverkopen en seizoensaanbiedingen.

Ik steef er altijd naar om de best mogelijke prijzen aan te bieden.